不知道大家有没有听说过
公园20分钟理论医院门诊？
据说医院门诊，无论你心里
有再多的负面情绪
只要找个公园
在里面什么也不做地待20分钟
就能瞬间回血
如此神奇的效果背后
主要就是因为环境和氛围医院门诊！
在传统印象里医院门诊，医院的候诊区
总是充斥着消毒水气息与焦灼气氛
让人不禁感到紧张与焦虑
但在南海区人民医院门诊
整洁干净、体感舒适的诊区
甚至还有乐趣盎然的天井花园
丰富多彩的科普课堂
让前来医院就诊的朋友们
也能体验到“公园20分钟”的温暖感受
01
空间焕新医院门诊！
闲置区域变身健康“加油站”
为改善 患者候诊体验，近年来，华工附六院（南海医院）门诊部充分挖掘空间潜力，持续性、系统性改造门诊公共区域，将闲置的天井“爆改”成“糖园”“心园”“童园”等主题人文活动区医院门诊。
昔日冰冷单调的空间变身为充满力量源泉的健康科普阵地及温暖的候诊空间，通过“环境+科普+互动”的模式，将人文关怀融入医疗服务细节，让市民在就医过程中感受医学温度、收获健康知识医院门诊。
糖 园
“糖园”以慢管理为主题，种植薄荷、迷迭香等药用植物，绿植环绕中嵌入糖尿病饮食指南互动展板医院门诊。
心 园
“心园”种植多种 绿植，配上绿植说明书，设置舒适座椅和心脏健康科普知识墙，成为中老年患者休憩学习的热门地，每月开展健康讲堂区与急救技能体验角医院门诊。
童 园
“童园”则通过迷宫、格子跳、摇摇车 等玩具，搭配各种教学，让儿童在玩乐中候诊的同时还掌握健康知识医院门诊。这些“小而美”的空间不仅缓解了候诊焦虑，更让健康知识触手可及。
“没想到无聊烦闷的等候时间还能学急救 知识，这比干坐着有意义多了！”在心园参加科普讲堂的张阿姨感慨道医院门诊。“以前带孩子看病像打仗，为了让孩子不哭闹，只能让孩子刷手机。现在孩子有了这么大的儿童乐园玩耍，既能增加户外活动，又不伤眼睛，真的大大缓解了家长和孩子候诊焦虑，特别好！”患儿家属李小姐连连称赞。
02
科普破圈医院门诊！
大咖讲堂让医学知识“活”起来
“心脏支架术后不能做扩胸运动”“洗手时长要唱完两遍生日歌”……南医门诊部以人文区域为阵地，推出“健 康科普大讲堂”品牌活动——围绕季节性高发、健康误区等主题每月开展1-2场次互动讲座，权威医学专家纷纷走出诊室，用通俗语言为市民群众解读专业知识医院门诊。
药学部专业药师亲自演示《高血压药您知道怎么吃吗？》，心脏医学中心专家详细讲解《做了心脏支架要注意什么？》，门诊急救联络员用假人模型教学《遇见有人晕倒，怎么救？》医院门诊。
同时，针对季节变化特点，还为市民们精准推送《冬天来了，老年人要注意什么？》《春季养生您做对了吗？》等科普专题，传授长者们秋冬保健要点，单场活动最高吸引100余人围观医院门诊。
“听了支架术后护理课，我才知道原来散步时间有讲究！”心脏术后患者王先生感慨道医院门诊。
03
成果显现医院门诊！
锦旗背后的人文服务升级
随着人文服务持续深化，门诊部 的心脏医学中心、儿科门诊、抽血护理组因成绩优秀被评为三大“人文服务先锋岗”医院门诊。
市民王先生在诊后感激道：“从踏入门诊到离开，每个环节都让人感受到被尊重、被关怀医院门诊。”同时，“从盆景到风景”的裂变效应，在三大先锋岗位的带动下，全门诊部持续掀起“微创新、暖服务”热潮。
从物理空间改造到心灵距 离拉近，门诊部用一座座“健康乐园”证明：当医学遇见人文，严肃的诊室就能生长出治愈的力量医院门诊。门诊部罗丽凤护士长表示：“物理空间改变就是让市民就医、候诊更有温度，科普知识的传送，是让人文看得见、听得见、摸得着、感受得到”。
目前医院门诊，南海区人民医院
门诊部开展的科普活动
已累计惠及市民过万人次
2024年全年收获锦旗26面、感谢信48封
成为区域医学人文建设的标杆
未来
南医将继续拓展人文服务内涵
将更多健康科普、心理疏导、便民举措
融入诊疗全流程