南方日报讯 (记者/厉思璇)6月17日,记者从广州市卫生健康委获悉,广州23家医疗机构18日起正式实施“一次挂号管三天”服务挂号 。该服务允许患者在首诊后3天内(含首诊当天,一般为3天)免费续诊同一科室,由医生解读检查结果并完成后续诊疗,避免多次挂号带来的时间与经济负担。
广州市卫健委表示,当患者首次挂普通号看门诊时,由于当次所开具医学检查、临床检验(下称“检查检验”)项目不能及时出具结果而导致本次诊疗未完成时,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”(一般为3天内)挂号 。该次“续诊号”无需患者付费,用于医生完成解读检查检验结果,以及后续开具药物和其他医疗处置等行为,以保证患者能够获得一次完整诊疗。
“一次挂号管三天”服务主要适用于普通门诊,不包括急诊、发热门诊、特需门诊、护理门诊等挂号 。对于诊疗已经完成的情形,例如医生已明确诊断并开具用药处方,或当日检查检验结果已处置;医生提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目,均不属于需要续诊的范围。若患者首诊时或续诊前发现其它专科,需到其它专业科室就诊,则要重新挂号并支付诊查费。
预约“续诊号”时,将根据检查检验结果出具时间和医生的出诊安排,为患者就近预约首诊医生、同一诊疗组或同科室其他医生挂号 。
一次挂号仅包含一次续诊服务挂号 。若患者有多项检查检验项目,结果不能同时产生,应由医生结合病情诊疗需要,经与患者协商后确定一次“续诊”日期。此外,续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目的,不能要求医生再次预约“续诊号”。
续诊当天应按照规定时间到诊室报到,和其他患者一同排队候诊挂号 。若因患者自身原因导致未能按时到院完成续诊,可视为该“续诊号”作废,患者再次来院要求续诊时,有权要求患者支付诊查费。
如何预约“续诊号”?将根据患者首诊情况,判断其是否需要预约“续诊号”,并配合患者完成相关操作挂号 。若因方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具,应妥善采取措施,及时更改续诊日期,确保患者享受此次续诊服务。
“一次挂号管三天”服务率先在全市23家落地实施,包括中山大学中山眼科中心、中山大学附属口腔、南方医科大学珠江、南方医科大学皮肤病和广州中医药大学第一附属等挂号 。