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医院地址“一句舒心的问候、一份贴心的指导、一间暖心的病房”是脾胃病科的服务理念。在忙碌的日常工作中，脾胃病科医护人员随时观察患者需求并为之答疑解惑，不断提升医疗质量和服务能力，改善患者就医感受，让诊疗和护理工作时刻带着温度，让患者就诊时感受到家的温暖。
专家门诊无假日服务患者
脾胃病科每日开设专家门诊，推行“无假日门诊”服务，周六、日无休，方便百姓就诊。专家门诊皆由北京专家、学科带头人、主任中医师、副主任中医师坐诊，为患者提供优质医疗服务。同时，科室加快住院患者床位周转，有效解决患者入院前等待时间长的问题。
医患共练八段锦，强身健体
八段锦功法是一套独立而完整的健身功法，起源于北宋，共八百多年的历史。现代的八段锦分为八段，每段一个动作，故名为“八段锦”，简单易学，节省时间，适合于男女老少，可使瘦者健壮，肥者减肥。在每周三下午闲暇时间，脾胃病科护士会带领部分患者及陪床家属进行八段锦等中医功法锻炼，强身健体，延年益寿。
制备中药沐足配方，服务更暖心
我国传统中医理论提倡：一年四季沐足，春天泡脚，开阳固脱；夏天泡脚，暑热可祛；秋天泡脚，肺润肠蠕；冬天泡脚，丹田温灼。中医以局部观整体，把脚看作是人体的全息胚，上面充满了五脏六腑的信息，对脚有刺激就是对全身的按摩。中药沐足在中医辨证施治的原则指导下，选择适当的药物煎汤，通过热力作用刺激足部的穴位反射区和经络，使药液的有效成分通过渗透作用被充分吸收，从而达到疏通经络、活血化瘀、调和阴阳、扶正祛邪的目的，起到防病治病的效果。
增强业务能力，提升服务水平
为适合医疗发展需求，提高医护人员整体专业技术水平及服务能力，科室每周开展“小讲课”活动，集体学习中医西医前沿知识，进行急危重症抢救技能演练，对急救流程再梳理，对细节性问题提出了合理化的意见和建议，以持续巩固提升科室中西医协同诊疗水平和诊治效果，为医护人员应急处置能力打下坚实基础。
零距离面对面，听心声解难题
为进一步提升医院医疗服务质量，努力构建和谐医患关系，增强患者就医舒适感、获得感、幸福感，脾胃病科以百姓的健康需求为第一出发点，组织召开“住院病人座谈会”，诚邀病友和家属为科室发展提出更加宝贵地建议。
提升医疗服务水平无止境，中国中医科学院广安门医院保定医院脾胃病科将始终坚持以病人健康为中心，把群众的利益放在首位，以群众是否满意为标准，持续提升医疗服务水平，全面提高医疗服务质量，增强群众就医体验。
