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医院地址冬季是呼吸系统疾病的高发季节。近日，很多患者因发热、咽痛、咳嗽、咳痰等症状前来我院普内呼吸科就诊。为保障广大患者的就医需求，避免出现“看病难、就医难”等情况发生，普内呼吸科积极采取多项措施增加诊疗数量、提升医疗质量，改善患者就医感受。
1.增加门诊单元，延长诊疗时间
为保证每位前来就诊的呼吸系统疾病患者都能及时挂号、诊疗，普内呼吸科增加了门诊单元，在原有专家门诊、普通门诊基础上，开设了呼吸专病门诊；在莲池院区门诊基础上，每周于竞秀院区开设了3个门诊单元；同时，科室增加了出诊医师数量，主治医师以上均轮流出诊，周末安排主任医师、副主任医师出诊，并根据患者数量增加挂号数量、延长门诊时间，做到应诊尽诊、应治尽治；对于需要进行穴位贴敷的患者，先治疗后缴费，简化流程，提升患者就医体验。
2.优化住院流程，合理安排病房
为减少患者住院等待时间，确保有住院指征的患者能及时入院诊疗，普内呼吸科优化了住院流程，尽力做到应收尽收。首先，加强了床位预约制度，让患者提前预约住院时间，缩短了等待时间。其次，对于急危重症患者开设了专门的快速通道，以保证急危重症患者能第一时间住院并得到有效的诊疗。第三，科室积极扩容病区床位，根据患者数量将治疗室弹性更改为病房，病情较轻、相对稳定的患者于楼道暂时周转，从而保证来院患者都能得到及时的治疗。第四，针对有传染性的呼吸系统疾病，普内呼吸科采取分病种分区住院，合理安排病房，并严格执行接触隔离措施，防止院内交叉感染，保证患者生命安全。
3.医护一体查房，关注患者健康
为更好地关注患者的健康状况，确保医护及时了解患者的病情变化，普内呼吸科注重团队合作和交流，推行医护一体查房制度。在主任查房日，全科医生、护士长及责任护士共同参与患者的查房工作，及时了解患者需求、解决患者问题，增强医患之间的沟通和信任，提供全方位的医疗服务。
4.开展新技术，提高医护诊疗水平
为给患者提供更高质量、更精准的诊疗方案，普内呼吸科组织医护每周业务学习，学习新知识、新技术，不断提高技术水平，加强医护人员的专业能力；同时科室积极开展支气管镜检查、机械通气、气道廓清、灵龟八法、皮内针、竹罐、中药膏摩等中西医技术，不断为患者提供更加专业和有效的治疗措施。
5.定期电话、微信随访，解疑答惑
为了更好地关注患者的康复和治疗效果，普内呼吸科积极开展电话、微信随访服务。针对急性发热患者，门诊医师积极与患者或家属添加微信好友，及时查看化验检查回报，随时跟进体温及病情变化，并给予专业的药后调护及康复指导，减少患者焦虑情绪，促进患者早期康复；针对呼吸系统慢性病患者，科室制定了慢病患者随访制度，为不同病种的慢病患者建立了微信群，群内定期发布相关诊疗及康复知识，为每一位慢病患者建立了健康档案，并定期电话沟通，及时了解患者病情变化及康复情况，并对慢病患者进行及时的解答疑问，提供健康指导和持续的关怀支持，方便了患者咨询和反馈，使患者感受到更贴心的医疗服务。
6.中西医结合治疗，促进康复
为促进呼吸系统疾病患者康复，提高患者生活质量，普内呼吸科推出了一系列的呼吸康复训练和治疗技术。通过指导患者进行ACBT主动呼吸循环技术、呼吸康复训练操、体位排痰、机械通气等技术，可增强患者呼吸肌力量，提高气道通畅度，改善患者呼吸系统功能；通过针灸、拔罐、刮痧、耳穴埋豆、穴位贴敷、中药塌渍、滋补膏方、八段锦、打八邪等传统中医技术，可起到止咳化痰、宣肺平喘、补肺纳肾、条畅呼吸等作用，从而有效改善呼吸道症状，缩短病程、促进康复。
7.北京专家支持，搭建便捷就诊平台
我院是国家区域医疗中心建设单位，中国中医科学院广安门医院院本部呼吸科专家定期于我院出诊、查房、健康科普、义诊及学术讲座，为广大患者提供高品质中医药诊疗服务，满足不同患者尤其是疑难重症患者的就医需求，让患者在“家门口”即能享受到北京专家高质量的医疗服务，便捷就诊。
8.“暖心服务 微笑天使-为生命呼吸”慢阻肺“一病一品”慢病管理项目
为提高群众就医获得感、幸福感、安全感，全面提升医疗服务内涵和质量，积极探索优质服务新方法、新举措，用“心”服务，架起医患“连心桥”，以患者的需求为落脚点，深化人文关怀，为患者提供更加优质、高效、安全、便捷、温暖的医疗服务。普内呼吸科特开展“暖心服务 微笑天使-为生命呼吸”慢阻肺“一病一品”慢病管理项目。以打造“一病一品”优质医疗护理服务品牌为契机，践行“生命至上、患者至上”，强化专科特色建设，开展特色的优质医疗护理服务，普内呼吸科结合住院患者主要是“慢阻肺”疾病这一特点，打造出“暖心服务 微笑天使-为生命呼吸”的医疗护理品牌，为患者提供有温度的服务，实现服务质量的专业化、标准化和人性化。
保持呼吸系统的健康是人类生命全周期健康不可或缺的一部分。为充分发挥中医药防病治病的独特优势，构建生命全周期的中医药管护体系，中国中医科学院广安门医院保定医院普内呼吸科采取了一系列“提升医疗质量、改善就医感受”的举措，以期为提高人民健康福祉作出更多的贡献。
